Куда обратиться потерпевшему при ДТП и какие документы нужны
Правильный порядок действий при ДТП известен большинству водителей. Однако дальнейшие шаги зачастую вызывают вопросы и создают серьезные проблемы. Самой распространенной сложностью для автовладельцев становится определение того, в какую страховую обращаться при ДТП пострадавшему с учетом всевозможных условностей и нюансов.
Содержание статьи
- Порядок обращения в страховую
- В какую страховую обращаться пострадавшему
- Нужно ли виновнику уведомлять свою страховую
- Какую страховую выбирать для обращения: разные ситуации
- Куда обращаться, если составлен европротокол
- Оформление прямого возмещения ущерба
- Сроки выплаты от страховой
- В каких ситуациях можно не оформлять аварию
- Видео-советы, в какую страховую компанию обращаться после ДТП
Порядок обращения в страховую
После случившегося ДТП участники производят осмотр автомобилей, оценивают произошедшее и решают, оформлять европротокол или вызывать на место ГИБДД. Если выбрано самостоятельное решение проблемы, то потребуется заполнить соответствующий бланк, где будут подписи обеих сторон. Когда отдают предпочтение звонку в ГИБДД, придется дождаться сотрудников, позволить им произвести необходимые мероприятия и получить все бумаги.
Пострадавший может обращаться в страховую в первый день. Однако важно учитывать, какую компанию нужно выбирать для подачи заявления, а также заранее изучить порядок действий и не пропустить установленные сроки. Когда страховая рассмотрит документы и определит размер выплат, пострадавшему в ДТП останется их получить.
Сроки для обращения
Пострадавший, как и виновник, должен уведомить страховую о случившемся ДТП незамедлительно. Правило зафиксировано внутри ст. 961 ГК РФ. Поэтому связаться с представителями страховщика придется при первой возможности.
Хотя делать это на месте ДТП, когда требуется оценка произошедшего и потенциальная помощь пострадавшим, не стоит. Правильнее сначала разобраться в ситуации, а уже потом звонить в страховую.
В некоторых случаях страховой договор определяет конкретные сроки для оповещения о ДТП. Потерпевшему стоит их учитывать, когда он будет обращаться к страховщику.
После ДТП у пострадавшего или виновника будет ровно пять суток, чтобы подавать документы с заявлениями на выплаты. Однако необходимость таких действий зависит от того, при каких условиях произошла авария.
Список документов
Пострадавшему при происшествии стоит обращаться в страховую только в случае, если он уже готов предоставить требующиеся официальные бумаги. Полный перечень того, какие документы нужны для получения страховок после ДТП, стандартен. Однако он зависит от условий происшествия и способа фиксации.
Список запрашиваемых документов:
- заявление на выплаты;
- российский паспорт;
- водительские права;
- ПТС, СТС;
- полис ОСАГО;
- извещение о ДТП.
Если участники оформили европротокол, то потребуется предоставить заполненный бланк и фотографии с места аварии. Когда к разбору привлекались сотрудники ГИБДД, обращаться к страховщику нужно с постановлением о ДТП. Пострадавший также может предоставить банковские реквизиты, если хочет получить компенсацию безналичным расчетом.
Дополнительно могут потребоваться медицинские заключения, если ДТП привело к травмам людей.
В какую страховую обращаться пострадавшему
Необходимость быстро и самостоятельно решать, в чью страховую обращаться при ДТП пострадавшим, путает многих автовладельцев. Правила же довольно просты и учитывают только фактор наличия травм у людей или иного ущерба. Если после ДТП урон причинен исключительно автомобилям участников, то пострадавший может обращаться в собственную страховую.
Какая именно компания была выбрана, чтобы застраховать авто, значения не имеет. Условия распространяются на все фирмы, включая «АльфаСтрахование», «Росгосстрах», «Ингосстрах», «Согласие», «СберСтрахование» от «Сбер» и другие предприятия. Пострадавший может обращаться в любое отделение страховщика.
Если результатом ДТП стали травмы или иной ущерб, то придется действовать иначе. Тогда пострадавшему нужно обращаться в страховую виновника, предварительно выяснив, какая компания страховала его автомобиль. Правило касается даже тех случаев, когда травмы проявились уже после поездки к собственному страховщику. Состояние здоровья должно подтверждаться медицинским заключением.
Нужно ли виновнику уведомлять свою страховую
Виновник обязан сообщить о произошедшем ДТП своему страховщику. То, при каких обстоятельствах произошла авария, значения не имеет. Автовладелец может позвонить в компанию после ДТП или позднее.
Лично обращаться в страховую для подачи документов виновнику нужно в течение стандартного пятидневного срока. Правило касается всех ДТП, какие требуют передачи бумаг, включая закончившиеся составлением европротокола.
Если автовладелец попал в ДТП, но не уведомил страховую, то штрафы или регрессивные иски к нему не применяются. Однако он все равно обязан сообщать о случившемся.
Какую страховую выбирать для обращения: разные ситуации
При подаче обращений в страховые после ДТП по ОСАГО пострадавшим следует учитывать ряд обстоятельств. Они влияют на то, какой компании придется передавать документы. Поэтому иногда очевидный выбор в пользу конкретной страховой может оказаться ошибочным.
Если участвовали более двух ТС
Выбор, в какую компанию обращаться, когда в аварии участвовали два автомобиля и более, регулируется базовыми правилами. Пострадавшему нужно ехать к своему агенту и подавать соответствующие документы. То, сколько машин пострадало, не имеет значения. Однако на процедуру влияет наличие травм и иного ущерба у людей.
Оба участника виноваты
Степень виновности определяется судом, но иногда пострадавший тоже может оказаться виновником. Если оба водителя были признаны таковыми, то выбирать, к какой страховой обращаться, не придется. При таких обстоятельствах ДТП каждый едет к действующему страховщику второго участника.
ДТП с участием прицепа
Прицепы для легковых ТС не страхуются собственниками, что создает сложности для понимания страховых механизмов. Если машина пострадавшего была повреждена чужим прицепом, то он должен заявить об этом в своей страховой.
В случаях, когда произошла обратная ситуация, все зависит от повреждений. Например, при въезде виновника в прицеп пострадавшего, что привело к нанесению ущерба автомобилю последнего, нужно обращаться тоже к своему страховщику.
Однако повреждение вещей, которые пришлось везти прицепленными к машине, потребует поездки в страховую виновника.
Виновного нет
Иногда установить виновника невозможно. Однако пострадавший не останется без положенных ему выплат. Ему потребуется обращаться к своему страховому агенту и разъяснять, при каких обстоятельствах произошла авария, а также приложить документы, подтверждающие отсутствие виноватых.
У виновника нет полиса ОСАГО
Пострадавшим от аварии, где виновник не имеет страховки, не придется думать, к какому страховщику ехать. Своя страховая выплат при таких обстоятельствах ДТП не сделает. Поэтому потерпевшим придется обращаться в РСА либо возмещать ущерб через суд по месту жительства виновника.
Машина повреждена от падения дерева или сосульки
Когда на автомобиль падают деревья, сосульки или снег, обращаться за выплатами по страхованию ОСАГО смысла нет. Тогда удастся получить только компенсацию по КАСКО. Если ее нет, то нужно взыскивать ущерб с собственника участка, городской администрации, дорожной службы, ТСЖ или иного формирования.
Если автовладелец сам врезался в стоящее дерево, то ему придется обращаться к собственному страховщику ОСАГО. Владелец участка или конкретного растения может потребовать компенсации за ущерб.
Страховая компания виновника лишилась лицензии
Когда компания, застраховавшая виновника ДТП, лишилась лицензии, можно воспользоваться прямым возмещением убытков, поехав к своему страховщику. Если это невозможно, так как есть противоречащие факторы, то придется обращаться для подачи заявления о выплатах в РСА.
Водитель не вписан в полис
Отсутствие пострадавшего, управлявшего автомобилем на момент аварии, в списке ОСАГО не лишает выплат, что закреплено ст. 15 ФЗ № 40. Однако в таких случаях придется обращаться к страховщику виновника, если известно, какая компания выдавала ему полис, либо в РСА. Также пострадавшему придется заплатить штраф за управление автомобилем без внесения в ОСАГО.
В некоторых случаях собственники машин, пустившие за руль третье лицо, не выбирают, в какую страховую ехать, и решают обращаться в свою. Многие компании принимают заявления и решают оформить выплаты, несмотря на нарушение.
Куда обращаться, если составлен европротокол
Составление европротокола упрощает процедуру регистрации аварии и не требует вызова сотрудников ГИБДД. Процесс подачи заявлений страховщикам почти не отличается, а выбирать, какой компании их отправлять, не придется.
Пострадавший и виновник передают бланки и документы в страховую при ДТП, зафиксированном европротоколом, выбрав свои компании.
Документы в 2023 году можно отправить в электронном виде или почтой. Лично идти к страховому агенту необходимости нет.
Статья 6.1. Особенности обмена информацией в электронной форме
Если ущерб окажется больше предполагаемого, а выплаты страховой не покроют затрат, то пострадавший может обращаться в суд. Тогда получится взыскать с виновника необходимые средства.
Важно учитывать, что ремонтировать или уничтожать автомобиль в течение 15 суток с даты аварии нельзя, если страховая не дала письменного согласия.
Оформление прямого возмещения ущерба
Пострадавший может легко оформить прямое возмещение ущерба, если последствия ДТП затронули только автомобили. Ему достаточно обратиться к своему страховщику и подтвердить, какой урон был нанесен. Сама процедура довольно проста.
Как происходит оформление с момента ДТП:
- Составление необходимых документов пострадавшим и фиксация того, какой ущерб нанесен автомобилю, а также запись на фото или видео иных последствий аварии.
- Передача страховщику документов и прочих доказательств, подтверждающих статус пострадавшего и указывающих на виновника происшествия.
- Ожидание рассмотрения предоставленной документации, после которого клиент получит ответ о том, какое заключение сделано.
- Осмотр автомобиля пострадавшего для оценки его состояния и потенциальных затрат на проведение ремонта.
- Перевод денежных средств на счет пострадавшего в установленные сроки либо их выдача наличными.
Если до подачи заявления или при его рассмотрении откроют судебное дело, касающееся ДТП, то обращаться за прямыми выплатами нет смысла. Какими будут причины начала разбирательств, значения не имеет. Также причиной для отказа в выплатах станут ошибки внутри европротокола, работа страховой виновника над случившимся или сомнения агента в правильности действий пострадавшего при аварии и его статусе невиновности.
Сроки выплаты от страховой
Пострадавшему нужно учитывать закрепленные ст. 12 ФЗ № 40 сроки того, в течение какого времени страховые выплачивают деньги после ДТП. Средства будут переведены либо выданы наличными в ближайшие 20 дней после подачи заявления с документами, но без учета выходных и праздников.
Если деньги не пришли за установленные сроки, то стоит узнать, в какое время их перевели. Задержка чаще связана с работой банков, что не делает страховую нарушителем.
Дальнейшие мероприятия по взысканию средств с виноватых в ДТП производятся страховщиком самостоятельно. Пострадавшему участвовать не придется. Размер взысканий соответствует тому, какую выплату получил человек для возмещения нанесенного ущерба.
В каких ситуациях можно не оформлять аварию
Мелкие аварии, где нет пострадавших и ущерба автомобилям, не требуют дополнительных действий. Участники могут разъезжаться без оформления бумаг и не обращаться к страховщикам. К подобным ситуациям относятся легкие касания во время парковки или удары зеркалами, когда у водителей нет претензий друг к другу.
Если участник ДТП позднее решит, что ущерб все же нанесен, то обратиться к страховой уже не получится. Единственным вариантом будет жаловаться через суд.
Наличие заметного ущерба тоже не обязывает автовладельцев обращаться к страховщику и определять, каким способом фиксировать ДТП.
Виновный может расплатиться с пострадавшим на месте или составить расписку, которую могут заверить свидетели. Особенно часто такой вариант выбирают водители, не имеющие действующего полиса ОСАГО.
Вопросы о том, какую страховую выбирать для подачи заявлений, становятся неактуальны, если водитель знает нюансы. Достаточно учитывать всевозможные факторы и их влияние на необходимые со стороны автовладельца действия. Тогда сложностей с выбором не возникнет.
