Рейтинг страховых
компаний
8 (800) 302-34-10

Бесплатная консультация
нашего автоюриста

Что нужно знать пострадавшему: действия во время и после аварии

Во многом правильные действия при ДТП определяют количество и качество его последствий.

Событие это очень неприятноt само по себе, но особенно обидно, если ваш новенький автомобиль был поврежден каким-то лихачом, который превысил скорость или не умеет включать поворотники и обозначать свои маневры.

Что делать, если ты не виноват в данном инциденте, и как правильно себя вести, чтобы получить страховые выплаты на ремонт авто?

Случилось ДТП, что делать?

Каждый водитель должен знать наизусть правила поведения во время аварии, хотя в состоянии стресса их часто забывают. Каждая ошибка может стоить очень дорого, ведь если ваш автомобиль не принадлежит к отечественному автопрому, то стоимость замены деталей возрастает в разы.

И чтобы потом не платить за ремонт из собственного кармана, нужно придерживаться основных правил, даже если ты не виноват.

Действия после ДТП
Вы попали в ДТП, что дальше?

Итак, в первую очередь, останови машину так быстро, как только это возможно. Часто при столкновениях с габаритным автотранспортом, его водитель может не заметить и поехать дальше, тем не менее, ваша задача, почувствовав удар, остановиться.

Следующее, что необходимо сделать, это включить аварийную сигнализацию и обозначить знаками место происшествия. Это важно по двум причинам: во-первых, вы сообщаете, таким образом, другим участникам дорожного движения, что здесь случилось ДТП, а во-вторых, эта норма прописана в ПДД.

Приехавшие на место происшествия работники ГИБДД могут выписать вам штраф за это нарушение, и тогда вы можете попасть на «обоюдку». Так называют ситуации, в которых виноваты оба водителя, и даже если вы не нарушали правила во время движения, то при обращении в свою страховую компанию за прямой выплатой ущерба, вам могут отказать.

Схема действий при ДТП
Схема действий при ДТП.

Следующие действия, как правило, стандартные:

  1. Нужно сообщить о ДТП в ГИБДД, если обстоятельства не предполагают оформления Европротокола.
  2. Обязательно с места аварии позвоните своему страховщику и, если ты не виноват, обязательно проконтролируй данный звонок от нарушителя.
    Часто страховые компании отказывают в выплате именно по этой причине: нарушение правил извещения страховщика после ДТП – это, как правило, 90% отказов в выплате.
  3. Зафиксируйте все нюансы дорожно-транспортного происшествия и заполните Извещение.
    Этот документ, выданный страховой компанией, заполняется самостоятельно и прикладывается к пакету документов в случае составления Европротокола. При вызове сотрудников ДПС, с 10.11.2019 его заполнение водителями более не требуется.
  4. При заполнении Извещения обратите внимание на пункты, касающиеся повреждений и схемы ДТП.
    Это очень важно, поскольку, если вы не точно сообщите о повреждениях, сумма выплат может быть существенно занижена. Что же касается схемы ДТП, любые неточности и помарки могут стать поводом  для сомнений в вашей невиновности, что повлечет за собой отказ в выплате.
  5. Свидетели – это ваше главное «оружие», в случае, если вам пытаются вменить чужую вину.
    Однако, к сожалению, после ДТП они недолго находятся на месте аварии, поэтому с ними лучше всего работать сразу. Опросите водителей автомобилей, которые ехали за вами или в соседних полосах, а также пешеходов, которые могут быть очевидцами происшествия, обратите внимание на камеры дорожного наблюдения.
  6. Очень кстати будет сделать фото- и видеофиксацию места аварии, следы тормозного пути, предоставишь видео со своего регистратора.
    Все эти факторы, хоть и не служат прямыми доказательствами, но берутся в учет даже при судебном разбирательстве.

Вся информация, которую ты получишь от второго водителя, должна быть зафиксирована в Извещении о ДТП.

Первая мед помощь при ДТП
Вы должны это знать!

Здесь нужно указать следующие данные:

  • фамилия, имя, отчество виновника аварии;
  • контактные данные: адрес регистрации, фактического места жительства, телефон;
  • паспортные данные;
  • серия, номер водительского удостоверения;
  • серия, номер паспорта транспортного средства или свидетельства транспортного средства;
  • серия и номер страхового полиса ОСАГО, который должен быть в обязательном порядке.

Если оформление дорожно-транспортного происшествия происходит с помощью работников ГИБДД, ты должен активно участвовать в процессе фиксации и заполнения протокола нарушения.

В них должны быть правильно обозначены:

  • место происшествия;
  • расположение автомобилей после ДТП;
  • разметка дороги, расположение светофоров и дорожных знаков, объекты дорожной инфраструктуры;
  • тормозной путь с указанием его длины;
  • характер повреждений автомобилей в результате аварии.

Действия на месте ДТП

Действия при кровотечении
Кровотечение разное!

После того, как разбор дорожно-транспортного происшествия будет завершен, ты должен позаботиться о том, чтобы все документы были на руках. Однако, часто бывает, что работники дорожной полиции не спешат отдавать вам все справки на руки, аргументируя тем, что на их правильное составление понадобится время, а им нужно ехать на другое ДТП. Какие действия нельзя допускать ни в коем случае?

Прежде всего, ты не должен подписывать пустые бланки протоколов и справок. Ставьте свою подпись только в том случае, если вы полностью согласны с описанными обстоятельствами.

Если ты не согласен с тем, как видит происшествие работник ГИБДД, то ты можешь написать, что с данными утверждениями не согласен. Все было так и так.

Ранее при ДТП обязательно требовалось оформление сотрудником ГИБДД справки формы 154 на бланке, утвержденном приказом МВД РФ. В настоящее время она официально отменена.

Помедленнее
Я записываю!

Действия водителя после ДТП

Мы рассмотрели важные аспекты поведения водителя в момент дорожно-транспортного происшествия, однако дальнейшие его действия не менее важны. Страховщики, как правило, очень неохотно делают выплаты по ОСАГО, поскольку стоимость страховки относительно не высокая, а бьются машины с завидной регулярностью.

Поэтому, если ты будешь нарушать правила, описанные в договоре автогражданки, то легко можешь лишиться выплаты.

Первый вопрос, который возникает у водителей: куда обращаться за страховкой. Сегодня существует два способа получить компенсацию. Это стандартный путь через страховую компанию виновника, и так называемое ПВУ – прямое возмещение ущерба. В последнем случае страхователь может обратиться после ДТП за выплатой в свою компанию, где расчет будет произведен быстрее.

Аварийность по регионам
Статистика по регионам.

Но при этом есть определенные условия, которые должны быть соблюдены:

  1. В аварии участвовало только два автомобиля и оба водителя застрахованы по ОСАГО. Особенность еще и в том, что не все страховщики пока работают по программе ПВУ и обязательным условием обращения к своему агенту является то, что обе компании должны иметь на то соответствующие разрешения.
  2. В аварии нет пострадавших людей, а ущерб нанесен только материальный.
  3. На сегодняшний день существует лимит выплат по прямому урегулированию – это 50 тысяч рублей.

Если обстоятельства дорожно-транспортного происшествия отличаются от вышеописанных, то потерпевший должен будет обратиться в страховую компанию виновника.

Подача документов

После ДТП пострадавший должен в пятидневный срок обратиться в страховую компанию. Для того, чтобы страховщики начали рассматривать его дело, необходимо подать все документы, которые были собраны на месте происшествия.

Общие принцыпы оказания первой мед помощи
Простые правила.

В общий пакет бумаг нужно сложить:

  • гражданский паспорт;
  • копия водительского удостоверения + взять с собой оригинал;
  • копия свидетельства или паспорта транспортного средства + оригинал;
  • страховой полис ОСАГО;
  • извещение о ДТП (при Европротоколе);
  • протокол административного правонарушения, постановление по делу об административном правонарушении или постановление об отказе в его возбуждении при оформлении ДТП сотрудниками Госавтоинспекции;
  • заключение аварийного комиссара о повреждениях автомобиля (если есть).

После того, как вы подадите документы, страховщик назначит вам дату осмотра автомобиля. Для этого необходимо будет подготовить транспортное средство: очистить от мусора и привезти на осмотр. Если автомобиль не может передвигаться самостоятельно, осмотр проводят по месту его нахождения, как правило, это спецстоянка, куда эвакуатор отправил ваше авто.

ИскАвое заявлениеВы можете не терять время, а сразу организовать независимую экспертизу, однако, эта услуга стоит приличных денег, но и эти расходы можно компенсировать. Не забывайте, что проводить её нужно по правилам, известив все заинтересованные в результатах стороны письменно.

Если ваш автомобиль еще состоит на гарантийном обслуживании, ни в коем случае не соглашайтесь на ремонт на партнерском СТО. Это нужно делать только в фирменном сервисном центре. После назначения выплаты, пострадавшая сторона может получить денежные средства в течение 30-40 дней от страховщика виновника, а при прямом урегулировании не позднее 30 дней с момента подачи документов.

По правилам ОСАГО, страховая компания оплачивает компенсацию на ремонт автомобиля с ограничением в 400 тысяч рублей. Рассчитывая сумму ущерба для дорогих иномарок, ущерб может превышать установленный законом лимит. Что делать в этом случае?

Если ущерб превышает сумму страхового лимита, то вы можете обратиться с требованием, компенсировать остальную сумму к виновнику дорожно-транспортного происшествия. Для этого необходимо сначала составить письменно досудебную претензию, в которой описать повреждения, приложить копии актов и заключений независимого эксперта, а также копии платежных документов, которые были выданы страховщиком.

Довольно таки часто виновник не хочет оплачивать и приходится обращаться в суд. Для подачи заявления в эту инстанцию вам нужно будет подать все те же документы, которые вы готовили для страховой компании, а также копии платежек от СК об оплате.

В исковом заявлении необходимо ходатайствовать об аресте движимого имущества виновника до тех пор, пока полная сумма не будет им оплачена.