Не нашли ответа?
Бесплатная консультация юриста:
+74999384079 - Москва
+78124673981 - Санкт-Петербург
+78003509372 - бесплатная горячая линия
Горячая линия +74999384079 - МСК +78124673981 - СПБ +78003509372 - Общий (бесплатно)

Аварийный комиссар – простое решение в спорных вопросах

Дорожные комиссары возле службеных автомобилей

Любое происшествие на дороге – большой стресс для водителя автомобиля. Очень часто виновники ДТП ведут себя достаточно агрессивно, поскольку уровень культуры у них недостаточно высокий. Часто выяснение отношений заканчивается словесными перепалками или даже драками с повреждением личного имущества.

Наличие профессионального аварийного комиссара на месте аварии сможет помочь решить многие вопросы, как с участниками дорожно-транспортного происшествия, так и сотрудниками ГИБДД.

Правовой статус аварийных комиссаров

Дорожный комиссар что-то объясняет девушкеПрофессия «аварийный комиссар» относительно молодая и у многих вызывает удивление. Ведь комиссар у большинства людей ассоциируется с лидером революции, в кожаной куртке и с повязкой на руке.

Однако, на деле представители этой профессии должны быть образцом уравновешенности и адекватности, поскольку именно аварийный комиссар является основным помощником человека, попавшего в дорожно-транспортное происшествие, и от его действий зависит дальнейшее развитие событий.

На сегодняшний день правовой статус, который имеет аварийный комиссар, не до конца однозначен, многие страховые компании еще не определились с принципами его работы, поэтому, иногда возникают спорные ситуации.

В России институт аваркомов – это новое течение в страховой отрасли, это понятие уже внесено в отдельные положения налогового кодекса, в логистику и всероссийский справочник профессий.

Иными словами, деятельность их не отрицается, но нет четких формулировок в законодательстве. Чревато это, в первую очередь, тем, что в суде аварийный комиссар не сможет выступать в качестве независимого эксперта или консультанта, однако, при наличии нотариально заверенной доверенности, они могут представлять интересы своих клиентов.

С целью придать аварийным комиссарам конкретный правовой статус, в Санкт-Петербурге в 2003 году был создан первый Всероссийский союз аварийных комиссаров. За 13 лет существования, благодаря этой организации, были созданы некоторые законопроекты, например, «Закон о службе аварийных комиссаров», который на сегодняшний день уже подан на рассмотрение в вышестоящие инстанции.

Также планируется принятие нового закона, который будет позволять аварийным комиссарам оформлять ДТП, в котором нет ущерба жизни и здоровья, («бескровные ДТП» — прим. Ред.) не дожидаясь приезда на место происшествия работников полиции и ГИБДД.

Обязанности аварийного комиссара

К основным задачам аварийных комиссаров относятся:

  1. Объективное воссоздание картины дорожно-транспортного происшествия.
  2. Рекомендации водителю.
  3. Экстренная техническая помощь в сложившейся обстановке.

Большинство крупных страховых компаний предпочитают штатных аварийных комиссаров, однако, существуют лица, которые ведут частную практику как ЧП или же представлены, как частная служба. Для страховой компании, в большинстве случаев, не выгодно, когда участники ДТП обращаются к частникам, поскольку они действуют в своих собственных интересах, а страховщик оказывается в убытке.

Именно поэтому в КАСКО зачастую включают услугу «аварийный комиссар». По правилам, застрахованный по этой программе клиент, попав в ДТП, обязан позвонить в страховую и пригласить комиссара. Последний приезжает на место происшествия до приезда сотрудников ГИБДД и все вопросы решает самостоятельно на месте.

Он собирает справки, объективно воссоздает историю дорожного происшествия, далее общается с полицией или ДПС, а также получает на руки копию протокола. После этого владелец застрахованного по каско авто может быть свободен, остается дождаться выплат по страховому случаю или ремонта авто.

Страховые компании толкуют понятие «аварийный комиссар» следующим образом: это физическое лицо, которое ведет фиксацию дорожно-транспортных происшествий, проводит регистрацию и устанавливает объективные причины дтп, а также ущерб.

Правовая защита водителя

Значок аварийного комиссара При необходимости аварийный комиссар должен оказать и юридическую помощь при возникновении спорных вопросов, поскольку они отлично разбираются в любых правовых аспектах дорожно-транспортных происшествий.

Своего рода, это экстренная служба юридической помощи.

Во время осмотра аварком должен:

  1. Квалифицированно оформить все документы.
  2. Грамотно составить акт состояния автомобиля.
  3. Проконсультировать автовладельца.
  4. Провести опрос участников и свидетелей ДТП, а также при наличии получить копии фото-видео свидетельств.
  5. Быть грамотным и вежливым.

Как контролируется деятельность аварийного комиссара

Крупные страховые компании, которые содержат в своем штате аварийных комиссаров, строго регламентируют и контролируют деятельность своих сотрудников. Здесь есть своя система поощрений и наказаний. Поскольку эта профессия достаточно новая в России, то профессионалы очень ценятся.

При положительных отзывах клиентов, выполнении большого объема работы и других достижениях, аварийный комиссар получает бонусы, добавки к зарплате, снабжается улучшенными условиями для работы.

В то же время, в страховых компаниях налажена система жесткого контроля, поскольку полный пакет КАСКО, в условия которого входит «аварийный комиссар», стоит не мало, а сама эта услуга для клиентов высокого уровня.

Ведь в состоянии шока многие водители не контролируют себя, а профессиональный аварийный комиссар сможет уладит все вопросы.

При этом собственник застрахованного автомобиля сможет избежать еще больших неприятностей, а в копилку страховой компании пойдет отзыв довольного клиента.

Комментарии