Как оформлять КАСКО при мелких происшествиях?

Самое безобидное, что может случиться с транспортным средством — это царапины.

Владельцам страховки КАСКО не стоит волноваться за поцарапанный автомобиль. Ведь лакокрасочные повреждения машины, причем различной сложности, и независимо от того кто виноват, относятся к страховым случаям КАСКО. Мы ответим на вопрос автолюбителей: что делать, если сам поцарапал авто и застрахован.

Коротко о КАСКО

КАСКО – это добровольный вид страховки транспортных средств. Полис КАСКО содержит в себе три вида страховки: от противоправных действий третьих лиц (угон авто и его порча); дорожно-транспортных происшествий; стихийных бедствий. Таким образом, полис КАСКО страхует автомобиль от ущерба и угона.

Следует остановиться на определении ДТП по страхованию КАСКО. Для данного вида страхования дорожно-транспортные происшествия рассматриваются более широко. Кроме столкновения машин включаются: столкновения с неподвижными предметами, падения предметов, и другие повреждения авто даже если они произошли нечаянно по вине их владельца.

Отличительной чертой страховки КАСКО является то, что при наличии полиса, виновник аварии получит страховые выплаты для компенсации ущерба своего автомобиля. Можно подытожить, что полис защищает машину страхователя от материального ущерба независимо от того кто является виновником ДТП.

Что делать если сам поцарапал автомобиль

После того как водитель заметил, что поцарапал свою машину ему следует успокоиться.

Царапины относятся к мелким ДТП. Они считаются страховыми случаями по полису КАСКО. Вы сможете получить страховые выплаты даже если сами поцарапали авто об дверь гаража или когда задели скамейку у себя во дворе.

Вам необходимо совершить все обязательные действия, при происшествии изложенные в ПДД, а также выполнить условия страхового договора.

Предлагаем алгоритм грамотного поведения после аварии:

1. Остановите автомобиль. Не перемещайте его никуда. Желательно поставить его на ручной тормоз.
2. Включите аварийную сигнализацию.
3. Выставьте знак аварийной остановки не менее чем за 15 метров от машины по ходу движения транспортных средств во дворе. Это делается для того, чтобы водители других авто вовремя увидели препятствие у себя на пути и не врезались в вашу машину. За не включенную аварийку и не выставленный знак аварийной остановки вам угрожает штраф в размере 1 тыс. рублей. Как правило, инспектор ГИБДД, сначала оштрафует водителя за невыполнение ПДД, а потом приступит к оформлению происшествия.
4. Если отвалились какие-то детали или осколки, например вы, задели зеркало заднего вида, то ничего не следует поднимать.
5. В случае необходимости окажите первую медицинскую помощь.
6. Визуально оцените ущерб, который вы причинили другому авто и повреждения собственной машины.
7. Позвоните в свою страховую компанию с целью сообщить о происшествии.
8. Вызывайте сотрудников ГИБДД. После внесения изменений в ПДД на мелкие происшествия можно не вызывать полицию, когда автолюбители застрахованы по ОСАГО, или не имеют страховки, или не считают нужным обращаться за страховыми выплатами. У вас страховой полис КАСКО, которым предусмотрено, что царапины – это страховой случай. Поэтому вам будут нужны документы оформленные полицейскими.
9. Ищите другого автовладельца, если его на момент столкновения не было в автомобиле. Обменяйтесь с ним личными и контактными данными.
10. Сделайте фотографии места столкновения. Необходимо сфотографировать: общий план аварии; столкнувшиеся авто так, чтобы было видно номерные знаки и положение относительно друг друга, а также дорожной инфраструктуры; все повреждения; оторвавшиеся детали.
11. Вместе с другим участником происшествия составьте схему ДТП, с которой будете согласны оба и подпишите ее.
12. Если ваш автомобиль препятствует проезду других транспортных средств, то вам необходимо освободить проезд. Такие действия отвечают ПДД с изменениями от 1.07.2015 года. Новшество заключается в том, что при авариях с незначительным материальным ущербом (50 тыс. рублей), после составления схемы ДТП и фотофиксации необходимо освободить проезжую часть. За невыполнение этого требования полицейские штрафуют каждого водителя на 1 тыс. рублей.
13. Ищите случайных свидетелей столкновения, пока они не разошлись по своим делам. Возьмите у них личные и контактные данные. Попросите по возможности дождаться приезда полицейских и рассказать о происшествии.
14. Дождитесь сотрудников ГИБДД, которые будут оформлять происшествие. Инспекторы дорожной полиции проведут осмотр машины для выявления всех полученных повреждений и составят протокол. Также, они оформят и выдадут вам на руки письменный отказ в возбуждении административного дела.

Придерживаясь такого алгоритма действий после того, как поцарапали авто, вы не только выполните все правила дорожного движения, а также грамотно оформите документы для обращения в страховую компанию. Кроме того, такая подсказка поможет вам ничего не забыть и не упустить из виду все нюансы оформления происшествия.

Обязательный вызов полиции на ДТП

Имея полис КАСКО нужно обязательно вызывать сотрудников ГИБДД на место происшествия. Вызов необходим даже при мелких ДТП. Большинство страховых компаний осуществляют возмещение ущерба полученного в результате автоаварии только при наличии справки о происшествии, протокола ДПС и других документов.

Следует запомнить следующие правила, которые касаются вызова сотрудников полиции на происшествие: обязательно дождитесь инспектора на месте аварии, никуда надолго не отлучайтесь, принимайте активное участие в оформлении протокола и других документов, никогда ничего не подписывайте до того как внимательно не прочитаете.

Остановимся на главных моментах. Очень важно дождаться полицейских потому, что без вашего присутствия они заполнят все документы, опираясь на сведения второго участника автоаварии, которые могут быть недостоверны и сыграют не в вашу пользу. Кроме того, могут быть не учтены важные свидетельские показания и ваше мнение о причинах аварии.

Внимательно следите, за тем, чтобы все повреждения автомобиля (внешние и внутренние) были зафиксированы в протоколе и справке о ДТП. Если инспектор ГИБДД не внесет какое-то повреждение в документы, то страховая компания может посчитать, что например: поцарапаться вы могли после происшествия и согласно страховому договору не выплатит за него компенсацию.

Некоторые автолюбители считают, что сотрудников ДПС нужно вызывать только когда столкнулось два транспортных средства. Такое утверждение не верно.

Необходимо вызывать инспекторов дорожной полиции и на случаи удара машины в стационарный объект – столб, скамейка, киоск, ворота и т.д. Именно такие аварии очень часто случаются на дворовой территории и попадают под страховые случаи по страховке КАСКО.

Еще одно опасение автолюбителей, что их оштрафуют за происшествие, связанное с неподвижным предметом, или оформят ложный вызов. На самом деле сотрудники ГИБДД не считают такие вызовы ложными и приезжают на их оформлении. Кроме того, инспектор не имеет права налагать на водителя штраф при возникновении таких страховых случаев.

Пакет документов для обращения в СК

Для получения компенсационных выплат по полису КАСКО необходимо подать следующий пакет документов:

• договор КАСКО с подтверждением факта оплаты (квитанция об оплате полиса);
• паспорт РФ страхователя;
• водительское удостоверение;
• технический паспорт на автомобиль;
• справка о ДТП;
• копия протокола ГИБДД;
• постановление об административном правонарушении или отказ в возбуждении административного дела.

Эксперты советуют делать копии всех документов и хранить их дома, на случай потери страховщиками. С копиями на руках вам будет проще добиться рассмотрения вашего дела. Также, они вам пригодятся в случае обращения с жалобами на бездеятельность сотрудников компании или при судебном разбирательстве дела.

Порядок обращение в СК

Как оформить КАСКО, если сам поцарапал машину?

После того, как собран весь пакет документов, необходимо отправиться в центр по урегулированию убытков страховой компании и написать заявление на выплату. Вам необходимо договориться о дате и времени проведения оценки ущерба штатным оценщиком компании. Вы подъедите в оговоренное время, и он оценит полученный в происшествии ущерб автомобиля.

Если оценка ущерба, по вашему мнению, занижена, то вы имеете право обратиться к независимому эксперту для проведения новой оценки. Вам придется оплатить его работу личными средствами. Имея на руках документ от независимого специалиста, вы обращаетесь в свою СК для пересмотра размера ущерба. Страховщики не могут вам отказать.

После проведения повторной оценки полученного вреда в результате автоаварии будет составлен оценочный акт в котором указывается сумма страховых выплат. Обязательно внимательно ознакомьтесь с документом прежде чем его подписывать. После подписания опротестовать сумму можно только в суде. Если вы не согласны с размером выплат, то не подписывайте акт и страховщики будут должны его пересмотреть. Процедура затянется по времени, но вы получите большую сумму денег.

После подписания акта вам предложат либо получить деньги в банке и самостоятельно найти автосервис для ремонта автомобиля, либо не получать деньги, а воспользоваться услугами СТО принадлежащей страховой компании.

Таким образом, процедура обращения страхователя в СК для получения компенсации полученного вреда состоит из нескольких этапов, которые обязательно нужно пройти. Срок обращения в компанию после ДТП в основном три дня, но всегда следует уточнять. За эти три дня необходимо собрать полный пакет документов для обращения к страховщикам.

Что делать, если отказали в страховых выплатах?

Бывают случаи, когда страховщики отказывает автолюбителю в выплатах, аргументируя тем, что происшествие не является страховым случаем. Для защиты своих прав вам необходимо прийти в офис компании и написать заявление на имя Генерального директора с просьбой о рассмотрении вашего страхового случая. Вам необходимо коротко и последовательно описать все события от самого ДТП до отказа в выплатах.

Обязательно напишите, что вы желаете, взаимопонимания и хотите не разочароваться в хорошей репутации компании. Прежде чем отдать в канцелярию заявление обязательно лично зарегистрируйте его и попросите сделать вам копию с пометкой, о дате регистрации.

Если ваше заявление проигнорировали и вы не получили письменного ответа. Или вы получили формальный ответ, в котором говорилось, что дело пересматриваться не будет и ваше ДТП не является страховым случаем. Тогда, собирайте необходимые документы, обращайтесь к адвокату и готовьте иск в суд.

Итог

В заключение хочется акцентировать внимание на том, что для получения страховых выплат по полису КАСКО в полном объёме и своевременно необходимо правильно оформить происшествие.

Автолюбителю следует придерживаться следующего порядка действий:

• позвонить в свою страховую компанию и получить консультацию о дальнейших действиях после происшествия;
• вызвать сотрудников ДПС для того чтобы официально зафиксировать нанесенный машине ущерб;
• собрать пакет документов, подтверждающих страховой случай, и обратиться в страховую компанию за компенсацией ущерба.

Придерживаясь такого порядка действий, автовладелец всегда сможет рассчитывать на получение компенсационных выплат, на покрытие причиненного в происшествии вреда.

Удачи вам во всем!