Не нашли ответа?
Бесплатная консультация юриста:
+74999384079 - Москва
+78124673981 - Санкт-Петербург
+78003509372 - бесплатная горячая линия
Горячая линия +74999384079 - МСК +78124673981 - СПБ +78003509372 - Общий (бесплатно)

Особенности получения выплат по ОСАГО после ДТП

Водители, которые сталкивались со сложностями получения выплат по ОСАГО, утверждают, что страховая компания будет активно приглашать вас работать с ними исключительно до страхового случая. Но когда дело касается возврата средств, представители СК делают все возможное, чтобы на законных основаниях уйти от обязательств по компенсации после ДТП.

Как же быть автовладельцу, который попал в дорожно-транспортное происшествие и нуждается в выплате страховки? Как получить деньги по ОСАГО виновнику или пострадавшему? Прежде всего, необходимо действовать четко и решительно. Разбираем все по порядку!

Схема действий водителя для получения выплаты

Онлайн калькулятор ОСАГО и КАСКО по 50 компаниямКАСКО и ОСАГО по 20 компаниям
ЭЛЕКТРОННОЕ ОСАГО
Тип страхования
  • Электронное ОСАГО
  • Калькулятор КАСКО
Тип автомобиля
Тип ТС
  • Легковые автомобили
  • Легковые такси
  • Маршрутные автобусы
  • Автобусы <= 16 мест
  • Автобусы > 16 мест
  • Грузовые авто <= 16 тонн
  • Грузовые авто > 16 тонн
  • Тракторы и стоит. техника
  • Мотоциклы
  • Троллейбусы
  • Трамваи
Водители
Количество водителей
  • 1 водитель
  • 2 водителя
  • 3 водителя
  • 4 водителя
  • 5 водителей
  • Мультидрайв
Марка автомобиля
Марка автомобиля
    Модель автомобиля
    Модель автомобиля
    • Сначала выберите марку
    Начать расчет ОСАГОКАСКО

    Моментальный расчет
    и сравнение цен

    Для того, чтобы вы могли получить компенсацию от страховой компании, необходимо, в первую очередь, правильно оформить дорожно-транспортное происшествие, а также соблюсти все условности по уведомлению страховой компании. Каков же порядок действий во время ДТП и после?

    Действия во время ДТП

    Прежде всего, залогом гарантированного получения компенсации от страховщика, является правильные действия в момент ДТП.

    Машинка и калькуляторОбязательно соблюдайте правила, описанные в ПДД и КоАП РФ.

    1. Остановите и зафиксируйте автомобиль.
      Не перемещайте его без острой необходимости, а если она возникла, зафиксируйте его расположение документально.
    2. Сообщите о ДТП в полицию и позвоните в страховую компанию.
      Если есть возможность оформить Европротокол – оформляйте этот документ. Если обстоятельства не позволяют, ожидайте ГИБДД на месте.
    3. Сделайте фото и видео фиксацию.
      К счастью, современные гаджеты позволяют прикреплять к медиа-файлам метки геолокации, что существенно упрощает съемку. Ваша задача сделать привязки повреждений к государственным знакам пострадавшего автомобиля.
    4. Правильно ведите себя со свидетелями аварии и очевидцами.
      Возможно, у них есть запись момента ДТП на видеорегистраторе. Обязательно запишите их фамилии и имена, а также контактные данные: телефон для связи и адрес.
    5. Ни в коем случае не соглашайтесь разъехаться «полюбовно» без оформленного документа.
      Если вы не согласны с данными, описанными работниками ГИБДД в протоколе или справке, опишите в документе как все было с вашей точки зрения. Разбирательство может занять чуть больше времени, но вы будете уверены, что все сделано справедливо.
    6. После того, как инспектор ГИБДД заполнит и оформит все документы, вы имеете право получить их на руки.
      В некоторых случаях, работники полиции спешат на другие автомобильные аварии, поэтому могут предложить вам подписать пустой протокол и сказать, что сами все оформят немного позже. Не соглашайтесь на такой вариант, это может плохо сказаться на вашей выплате, или страховая компания может признать такой документ недействительным. Если вы решили пойти навстречу обстоятельствам, в которых работник полиции не может в данный момент оформить справку или протокол, то договоритесь о встрече на следующий день, и лишь после того, как прочитаете протокол, ставьте на нем подпись.

    Действия после ДТП

    После дорожно-транспортного происшествия необходимо обратиться в страховую компанию с пакетом документов.

    Многие водители делают ошибки после ДТП: принимают алкоголь до проведения медицинского освидетельствования, начинают восстановительные работы. Делать этого ни в коем случае нельзя, поскольку это является прямой причиной для отказа в компенсации ущерба по ОСАГО.

    Когда можно не рассчитывать на компенсации?

    Передача ключей и документовКаждый водитель должен знать, когда вам можно не рассчитывать на выплату в таком случае:

    • если вы управляли в момент ДТП в состоянии алкогольного опьянения, вне зависимости от того, по чьей вине произошла автомобильная авария;
    • если вы грубо нарушили правила дорожного движения: скорость была превышена более чем в 2 раза, или вы проехали на запрещающий сигнал светофора или знак;
    • если у вас при себе не было страхового полиса или водительского удостоверения;
    • если не были предоставлено авто на автоэкспертизу или ремонт машины был произведен до экспертизы.

    Что нужно сделать, для того, чтобы выплаты компенсации ущерба были произведены? Ответ однозначен: следовать правилам и оформлять все необходимые документы.

    Какие документы требуются для выплаты после ДТП?

    Если водитель, который попал в ДТП, обратится к страховой компании за выплатой по ОСАГО, он должен быть готов предъявить все документы, подтверждающие факт наступления страхового случая.

    Денег нетДля начала рассмотрения дела после ДТП, вам понадобятся следующие документы:

    • паспорт РФ (оригинал);
    • водительское удостоверение (оригинал);
    • правоустанавливающие документы на автомобиль (СТС или ПТС) (оригинал);
    • действующий полис ОСАГО (оригинал);
    • Европротокол, если ДТП оформлялось по упрощенной системе;
    • протокол об административном правонарушении;
    • извещение о ДТП, заполненное участниками ДТП или инспектором ГИБДД;
    • справка о ДТП (обычная + расширенная);
    • справка из медучреждения, где была проведено токсикологическая экспертиза участников автоаварии;
    • акт, заполненный на месте ДТП о повреждениях автомобиля (заполняет работник ГИБДД или аварийный комиссар);
    • справка от медиков о нанесении физического ущерба пострадавшему в ДТП.

    Все эти документы подаются в пятидневный срок в страховую компанию. Вы можете привезти их лично, а можете отправить почтой или курьерской доставкой. Однако, если вы пользуетесь почтовыми услугами, то вам нужно отправлять не оригиналы паспорта, водительских прав и техпаспорта, а копии, заверенные личной подписью (не нотариуса).

    Далее мы опишем некоторые особенности оформления автоаварий, которые имеют значение в начислении выплаты в страховой компании.

    Упрощенная схема оформления ДТП или Европротокол

    С 2014 года многие автолюбители уже прочувствовали положительные стороны оформления Европротокола. Во-первых, это занимает меньше времени, чем ожидание работников полиции.

    Во-вторых, виновная сторона не будет платить штраф за нарушение ПДД, а страховая компания выплатит компенсацию пострадавшему после оформления всех формальностей. В третьих, благодаря быстрому решению вопроса на дороге, с облегчением вздохнут и другие участники автомобильного потока.

    Машинки на деньгахЕвропротокол можно составлять лишь в случаях, когда соблюдены несколько условий одновременно:

    • дорожно-транспортное происшествие случилось с участием двух автомобилей;
    • виновник ДТП признает свою вину;
    • ущерб, нанесенный в ДТП, небольшой и вписывается в рамки лимита в 50 000 рублей;
    • нет ущерба жизни и здоровью;
    • оба водителя застрахованы по ОСАГО.

    Участники ДТП, решившие оформить Европротокол, обязаны на месте ДТП заполнить бланк Извещения и уведомить на месте ДТП свои страховые компании.

    Возмещение убытков может взять на себя как страховая компания виновника, так и страховая пострадавшего, при наличии определенных обстоятельств:

    • в ДТП участвовало два автомобиля и оба участника имеют обязательный полис автогражданской ответственности;
    • ущерб нанесен только транспортным средствам, пострадавший не нуждается в медицинской помощи;
    • виновник определен, находился на месте ДТП, и обоюдной вины участников аварии не зафиксировано.

    Как видите, условия для Европротокола и условия для ПВУ (Прямое Возмещение ущерба) сходятся и это наиболее быстрый и надежный способ получить компенсацию от страховой компании пострадавшего.

    Если же есть обстоятельства, при которых виновник не подтверждает свою вину, если есть ущерб не только транспортному средству, но и пострадавшие, либо очевидно, что выплаты должны превысить 50 тысяч рублей, то нужно вызывать ГИБДД.

    Справки от ГИБДД

    Справка о ДТП из ГИБДД
    Образец бланка.

    На этом моменте у водителей автомобилей, которые попали в дорожное происшествие, возникает множество вопросов. Поскольку, этот документ заполняется работниками компетентных органов, не всегда они имеют возможность проконтролировать, а сотрудники полиции не всегда хорошо делают свою работу.

    Результат такого стечения обстоятельств может стать неприятным сюрпризом для водителей: страховая отказывается делать выплату по причине недобросовестного заполнения справок. Итак, давайте разберемся, какие особенности есть у этих документов, что они подтверждают, и какие сведенья в них должны быть зафиксированы.

    Стандартная справка из ГИБДД подтверждает факт случившегося инцидента. Такой документ отражает данные об автомобиле, который попал в дорожно-транспортное происшествие, фиксируется государственный номер, марка автомобиля, а также описание всех видимых повреждений автомобиля.

    Очень важно, чтобы в справке, в протоколе, в Извещении, в любых других документах, подтверждающих факт автокатастрофы, было написана фраза о том, что возможны скрытые повреждения.

    В противном случае, компенсацию вы получите исключительно за видимые повреждения: восстановление лакокрасочного покрытия, удаление вмятин, ремонт бампера и замена стекла на фарах. А вот внутренние повреждения, например, подвески, стоек, ходовой, все это придется ремонтировать в ходе выявления и за свой счет. Обидно? Да. Тогда не повторяйте чужих ошибок!

    В расширенной справке ГИБДД должны быть зафиксированы все данные об участниках ДТП, а именно:

    • фамилии, имена, отчества;
    • адрес регистрации и физический адрес проживания;
    • серия, номер водительского удостоверения;
    • данные о медицинском освидетельствовании.

    Чтобы получить возмещение ущерба от страховой компании без проблем, расширенная справка может оказать существенную помощь. Однако, её оформление требует больше времени.

    НИ в коем случае, не соглашайтесь, если работник полиции отказывается заполнять этот документ в вашем присутствии или просит подписать пустой бланк и выдать её вам на следующий день.

    Страховая задерживает выплаты?

    Такая ситуация случается сплошь и рядом. Очень часто страховой компанией задерживаются выплаты по полису. Поэтому многие автовладельцы часто задаются вопросом, можно ли ускорить этот процесс? Отвечаем: да, можно, однако, для этого нужно понять причину, по которой компания тянет с ответом или перечислением денег.

    Причины отказа в выплате
    Возможные ситуации.

    А причины могут быть следующими:

    1. Недостаток документов.
      Это одна из наиболее частых причин, по которым рассмотрение дела затягивается. Для того, чтобы решить этот вопрос необходимо донести в страховую недостающие справки (это могут быть справки о ДТП, протокол или отказ в возбуждении административного дела). При успешном стечение обстоятельств, страховщик обязан будет сделать возмещение ущерба в срок, указанный в вашем договоре. Законодательно, он составляет 30 рабочих дней, если это денежный перевод и 10 рабочих дней, если это восстановительный ремонт.
    2. Задержка в выплате может быть и ничем не обоснованной, исключительно из-за непорядочности самой страховой компании.
      Поэтому в таком случае, необходимо требовать письменный ответ на основании чего страховая компания не делает выплату по страховке ОСАГО, и при отсутствии такового ответа направлять претензии в суд и на рассмотрение в Центральный Банк РФ и РСА.

    Если в первом случае вопрос с компенсацией зависит только от вас, то во втором случае вам придется обращаться в суд, чтобы получить возмещение ущерба по страховому случаю.

    Данный порядок получения компенсаций возможен при условии, что автомобиль, пострадавший в ДТП можно восстановить. Иногда автомобиль поврежден настолько, что возмещение его ущерба будет составлять от 60 до 80% его полной стоимости. Тогда будет решаться вопрос о конструктивной гибели транспортного средства.

    Компания выплачивает максимальную выплату по страховке, а владелец может реализовать остатки транспортного средства. По результатам экспертизы, оставшиеся средства можно взыскать с виновника автомобильной катастрофы. Для этого необходимо сделать досудебную претензию в письменном виде, а если он не соглашается платить, подавать исковое заявление в суд.

    Комментарии